Заказывали в Орионе холодильник через инет-магаз, кавардак там полный, ужас!!!

Заказывали родители, не знаю почему именно там) После заказа позвонили подтвердили, но потом пропали на 2 недели, чтобы узнать информацию о статусе заказа, нужно быть героем советского союза не меньше! Пытались узнать о заказе через офлайн магазин, который около вокзала, звонили правда в выходной, ответ был такой: Сейчас человек который занимается интернет заказами выходной, мы вам сказать ничего не можем, может приехал а может и нет, мы не знаем, вот он выйдет на работу вы позвоните и он вам скажет, а сейчас человек выходной, у вас же есть выходные. Так то все понятно что выходной, но могли бы хоть подсказать куда звонить, сделать смс оповещение о статусе заказа, на номер указанный на сайте тоже звонили, нас перенаправляли все в тот же магазин Орион около вокзала, в итоге чтобы с кем то более менее информированным связаться, пришлось сделать еще один заказ, так же сразу позвонил оператор и вот тут мы все спросили, где наш заказ и что с ним, оказывается где-то в Киржаче завис на складе и про него забыли) Ну как то так)